Подбор тура

Пакетный тур — это туристическая услуга, которая включает в себя несколько элементов путешествия, объединенных в один пакет. Обычно в пакетный тур входят авиабилеты, проживание в отеле, трансферы от аэропорта до отеля и обратно, а также дополнительные услуги, такие как экскурсии, питание и страхование. Обычно турпакеты включают авиабилеты на чартерных рейсах или на блочных местах, выкупленных туроператором на регулярных рейсах.

Туры, которые бронируются через глобальные дистрибьюторские системы (Global Distribution Systems, GDS). GDS — это сложные электронные платформы, которые объединяют информацию о наличии мест и ценах на авиабилеты, отели и другие туристические услуги, и предоставляют эту информацию клиентам для бронирования. Для путешественников с многосегментными маршрутами или сложными стыковками GDS туры предоставляют возможность легко координировать перелеты, отели и другие услуги, что не всегда доступно в стандартных пакетных турах.

МОЖНО, если вы бронируете тур на чартерном рейсе или блочных выкупленных туроператором местах. В этом случае, достаточно внести фамилию, имя, дату рождения туриста. Остальные данные нужно предоставить не менее, чем за 5-7 дней до вылета.

НЕЛЬЗЯ, если вы бронируете тур GDS тур.

Чартерные рейсы имеют право поменять время вылета в рамках суток, как и аэропорт вылета. Если вы доплачивали за утренний/вечерний вылет, а рейс перенесли на другое время дня, более чем за сутки до вылета, Вы можете обратиться за возвратом доплаты или попросить наших менеджеров пересадить на другой рейс (при наличии).

Также могут быть корректировки полетной программы, особенно часто это происходит в начале и конце сезона. В этом случае, туроператор может пересадить на рейс другой авиакомпании, вылетающей из другого аэропорта, в другое время.

Регулярные рейсы, как правило, меняют время вылета только в случае технических неисправностей, погодных условий и форс-мажорных обстоятельств.

При бронировании туров заграницу, важно помнить, что срок действия загранпаспорта для посещения разных стран может варьироваться от 1 до 12 месяцев. При нарушении этих правил возможен отказ в бронировании, задержка на паспортном контроле или отказ в визе.

Динамическое ценообразование - это автоматическое обновление цен программным способом, в реальном режиме, с учетом текущего спроса. За сутки цена на один и тот же тур может меняться несколько раз с разницей в десятки тысяч рублей. Особенно волатильны цены на туры с вылетом в праздничные дни или на ближайшие даты.

Как правило, в стоимость тура включена только медицинская страховка. Страховка от невыезда оформляется отдельно. Ее можно добавить, как доп.услугу от туроператора или забронировать на нашем сайте в разделе «Страхование».

Документы отправляются Вам на электронную почту за 3-5 дней до вылета. В редких случаях могут быть высланы за сутки до вылета.

Обязательно проверьте все личные данные в документах и сообщите, в случае обнаружения ошибки, сообщите нашим менеджерам

На нашем сайте заказ можно оплатить банковской картой и другими представленными способами

Мы принимаем карты Visa, MasterCard и «МИР», выпущенные российскими банками. Можно оплачивать как дебетовыми, так и кредитными или виртуальными картами.

Комиссия не взимается.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию партнера происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности. Партнер не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам.

Внесение данных карты при бронировании тура гарантирует оплату. На первом этапе сумма блокируется, но списание произойдет только после подтверждения всех услуг тура. Если тур не будет подтвержден (например, из-за отсутствия мест), мы предложим альтернативу. В случае отказа блокировка будет снята, и средства вернутся на карту (время зависит от банка: от нескольких минут до дня).

При бронировании пакетного тура возможна оплата частями. Если до вылета более 17 дней, достаточно внести 50% стоимости тура для фиксации стоимости в валюте тура и выбранных услуг. Оставшуюся часть можно оплатить позже по актуальному курсу на день доплаты.

Часто действуют акции (например, «Ранее бронирование»), где достаточно внести предоплату 10-30% или фиксированную сумму. Уточнить условия по каждому туру можно у наших менеджеров.

 Для туров с регулярными рейсами (GDS) полная оплата должна быть произведена до окончания тайм-лимита, установленного авиакомпанией. Если тайм-лимит истек, билет будет аннулирован, и восстановление его первоначальной цены не гарантируется.

Если правила бронирования допускают изменения (например, смену туриста или услуг), они вносятся через туроператора и обычно требуют доплаты от 30 до 70 EUR/USD за одно изменение.

Изменения даты вылета, отеля возможно только через полную аннуляцию заявки.

При бронировании вы соглашаетесь с актуальной стоимостью тура. Если цена позже снизится, возврат разницы невозможен. Вы можете аннулировать бронирование, но удерживаются понесенные расходы (точная сумма рассчитывается при аннуляции). Подтверждение тура по новой цене не гарантируется.

Если подтвержденная ранее заявка аннулируется по инициативе заказчика (не отпустили с работы, болезнь туриста ...) или если тур невозможно использовать по независящим от турагента причинам (турист опоздал на рейс, отказ в визе), возврат производится за вычетом фактически понесённых расходов (ФПР), связанных с организацией тура. Размер ФПР зависит от срока до начала поездки, тарифа, туроператора и особых условий бронирования.

Если заказчик изменяет или расторгает договор, либо отказывается от тура по причинам, не связанным с турагентом, агентское вознаграждение не подлежит возврату при условии, что турагент выполнил свои обязательства по подбору, бронированию и оплате тура туроператору.

После актуализации суммы фактически понесенных расходов, для аннулирования тура необходимо подать письменное заявление о расторжении договора, подписанное заказчиком, на электронную почту info@tourmost.ru.

Возврат денежных средств производится турагентом после получения денег от туроператора и осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов, связанных с исполнением договора. Заявление на возврат денежных средств заполняется держателем банковской карты, которой был оплачен тур.