Что делать, если ж.д. билет выписан с ошибкой?

После оплаты билета изменить данные невозможно. Если вы обнаружили ошибку в ФИО или паспортных данных, рассмотрите следующие варианты:

1. Возврат и покупка нового билета
   Если позволяет время, сдайте билет с ошибкой и приобретите новый с корректными данными. 

2. Переоформление билета
   Обратитесь в кассу РЖД на вокзале для переоформления билета. Для этого понадобятся паспорт и контрольный купон электронного билета. 
   
   

   Подробнее об основных ошибках:
   
    В ФИО и номере документа:

   • Если ошибка одна
     При наличии не более одной ошибки в ФИО или номере документа (поездка внутри России), это не помешает поездке.

     Что считается одной ошибкой:

     • Перестановка двух соседних букв или цифр;
     • Неверная буква или цифра;
     • Лишняя или пропущенная буква/цифра.

     Если перевозчик — «ФПК» или «ДОСС», ошибку можно бесплатно исправить до отправления поезда в кассе РЖД или у проводника. Вам выдадут новый билет с корректными данными. В случае с билетами перевозчика «Гранд Сервис Экспресс» исправление ошибки возможно только в кассе.

     Если перевозчик — «Тверской экспресс», «ПКС» или «Железные дороги Якутии», исправление ошибки не требуется — можно садиться в поезд.

   • Если ошибок несколько
     В случаях, когда:

     • В ФИО или номере документа допущено больше одной ошибки;
     • Имя или отчество полностью неверны, но фамилия и номер документа указаны правильно,

     билет можно переоформить платно.

     Без исправления ошибок посадка невозможна.
     
     

   Другие ошибки в данных

   • Перепутаны имя и фамилия
     Посадка возможна, но рекомендуется уточнить ситуацию в кассе.

   • Пропущены данные из документа
     Например, отчество. В этом случае потребуется покупка нового билета.

   • Ошибки в билете, оформленном на загранпаспорт или иностранный документ
     Если данные введены кириллицей, билет нужно сдать и приобрести новый.

   Ошибка в типе документа
   Если указан неверный тип документа (например, загранпаспорт вместо общегражданского), но номер указан верно, посадка возможна.

   Ошибка в поле или гражданстве

   • Если неверно указано гражданство, билет придётся сдать и приобрести новый.
   • Если ошибка в поле пассажира и билет оформлен в купе для мужчин или женщин, потребуется возврат. В случае смешанного купе лучше уточнить возможность исправления в кассе.

   Ошибка в дате рождения

   • Если ошибка не влияет на тариф билета, уточните возможность исправления в кассе.
   • Если был выбран некорректный тариф (например, детский вместо взрослого), билет нужно сдать и оформить новый.

   Если рейс международный

   • На маршрутах в Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдову, Таджикистан или Узбекистан уточните в кассе возможность исправления данных. Потребуется паспорт и билет. Если билет куплен за границей, он должен быть на бланке — его следует получить в России заранее.
   • Для поездок в другие страны билет с ошибкой необходимо сдать и приобрести новый.

   Безвыходных ситуаций в жизни немного, и ошибка в билете на поезд РЖД точно не из их числа.
   Всегда важно внимательно проверять данные перед оплатой, но если всё же допущена неточность, теперь вы знаете, как её исправить.

   Счастливого пути!