Правила покупки электронных билетов на поезда дальнего следования

Время отправления и прибытия: В электронных билетах указывается местное время для станций отправления и прибытия.
Адрес электронной почты: Пользователь несет ответственность за правильное указание адреса электронной почты и корректные настройки почтового сервиса для получения уведомлений.
Контрольный купон: После оплаты выдается контрольный купон, который подтверждает покупку, но не является посадочным документом.
Процедура посадки:
- При наличии электронной регистрации посадка возможна по посадочному купону, который можно предъявить в распечатанном виде или на экране устройства (в зависимости от маршрута).
- На определенные международные маршруты требуется распечатанный купон формата А4.
- Без электронной регистрации посадочный купон можно получить в кассах или терминалах на территории России.
Меры безопасности: Пассажирам рекомендуется прибывать на вокзал за 40 минут до отправления для прохождения досмотра.
Возврат билетов:
- Возврат можно оформить через личный кабинет или в кассах России и международных поездов.
- При получении купона в кассе электронная регистрация аннулируется.
Сроки продажи билетов: Продажа билетов возможна не позднее, чем за час до отправления. На международные маршруты действуют специальные правила оформления электронных билетов на определенные поезда.
Проезд с детьми и специальные тарифы:
- Оформляются детские билеты, а также бесплатные билеты для детей до 5 лет (без предоставления места).
- Доступны специальные тарифы, такие как «Сингл» (выкуп всего купе), «Семейный», «Праздничный» и др.
Правила оформления заказа: В одном заказе допускается покупка не более 4 билетов. При поездках с пересадками рекомендуемый интервал между поездами — не менее 3 часов. Рекомендуется внимательно проверять все данные перед покупкой.
Паспортные и визовые требования: Для международных поездок пассажирам необходимо соблюдать паспортные, визовые и таможенные правила. Рекомендуется уточнять их заблаговременно.
Оплата и тарифы: Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ, стоимость проезда зависит от выбранного тарифа и категории вагона.

Правила посадки

- Документы при посадке: Пассажир должен предъявить электронный билет и документ, удостоверяющий личность, который был использован при оформлении билета. Для детей до 14 лет допустимо предъявление нотариально заверенной копии свидетельства о рождении.
- Расхождения в данных: Если данные документа слегка отличаются от данных билета (до одной буквы или цифры), пассажир допускается на поезд.
- Билеты для детей 14 лет: Если ребёнок оформил билет на основании свидетельства о рождении, но уже достиг 14 лет, его допустят на поезд внутри России в течение двух месяцев с момента достижения возраста.
- Международные поездки: Для международных поездов требуется бумажная версия посадочного купона. Билет действителен только для лица, на чье имя он оформлен, и его перепродажа не допускается.